織物柔軟劑是在衣物水洗以后經常使用的后整理劑，它是以陽離子表面活性劑為主制成的。其作用主要在于：
1、改善纖維的狀態，使因為穿用或洗滌之后纖維的變型恢復。保持蓬松柔軟相對自然的狀態。
2、降低纖維之間的摩擦系數，使纖維之間可以自如的相對運動，改善織物的手感。
3、纖維吸附柔軟劑之后使織物適當提高拒水性能。
購買衣物柔軟劑時應注意：
1、購買柔軟劑時應根據待洗衣物的主要面料來選擇。因為不同產品的抗靜電性能、彎曲柔軟效果等功能，都不一樣。
2、盡量購買大型生產企業生產的具有一定知名度的品牌產品，其產品質量有保證。因為衣物柔軟劑大都有香味， 散發香味的芳香劑料大都是石油衍生物，其中苯系物居多。所以，如果生產廠家不正規，采用等級較差的原料進行生產，會對皮膚造成刺激。
3、注意查看產品標簽。仔細查看標簽上的產品名稱、凈含量、制造者的名稱、地址、產品標準、生產日期、保質期等內容標注是否規范。
使用衣物柔軟劑時應注意：
1、要詳細閱讀產品說明，不要盲目加大用量，以免損害衣物和刺激皮膚。
2、切勿將柔軟劑直接倒在衣物上，避免面料脫色、變色。
3、柔軟劑也不能與普通衣物洗滌劑如肥皂、洗衣粉等同時使用。
4、柔軟劑是要在洗滌的最后工序中加入的，通常使用條件是：洗滌溫度35℃~45℃，時間3~5分鐘，低水位， 使用量根據不同洗滌劑廠家的柔軟劑中有效成分含量不同而異。
5、存放時，應避免兒童接觸、誤食。
